FAQ

Rozmery šperkov sú uvedené v milimetroch (26 mm = 1 palec) a všetky ručne vyrobené procesy sa môžu mierne líšiť. 

V závislosti od monitora počítača sa farby môžu líšiť od skutočnej farby produktu.

Drôty na náušnice sú k dispozícii z alternatívnych kovov; ak máte alergiu na kovy KONTAKTUJTE NÁS (badalijewelry@badalijewelry.com), kde nájdete ďalšie podrobnosti.

Objednávanie prsteňov vo veľkostiach ¼ a ¾: Vyberte veľkosť, ktorá je najbližšia veľkosti vášho prsteňa. Pri pokladni zadajte do oblasti špeciálnych pokynov potrebnú veľkosť prsteňa.

Ak je email z minka@badalijewelry.com, tak áno. Vyžadujeme overenie identity pre všetky objednávky obsahujúce položky s vysokou cenou alebo označené značkou Shopify ako možné riziko podvodu. Môžete nás kontaktovať, aby sme vám zavolali na ďalšie overenie.

Nie, momentálne gravírovanie nerobíme. Poraďte sa s miestnym obchodom s gravírovaním šperkov alebo trofejí a skôr ako gravírovanie vykonáte, overte si, či majú skúsenosti s gravírovaním šperkov.

Ak chcete získať prístup k bodom odmien, stačí kliknúť na tlačidlo v ľavej dolnej časti obrazovky. Mal by zobrazovať obrázok darčeka s mašľou a nápisom „Odmeny“. Je možné, že obrázok a slovo sa nemusia vždy zobraziť, ale tlačidlo by tam malo byť a pri posúvaní zostane vľavo dole.

My to nenavrhujeme. Prsteň je odliaty z bronzu, ktorý môže oxidovať a zelenať sa pri neustálom kontakte prsta a potu rúk. Tieto prstene sú určené na nosenie ako prívesok na náhrdelník, nie ako krúžok na prste. Sú k dispozícii iba v jednej veľkosti.

Neprepadajte panike, prsteň je z pevného striebra (92.5% striebro). 1 zo 70 ľudí má „efekt zelených prstov“ v dôsledku kyslosti pokožky (potu), ktorá reaguje so zliatinou mincového striebra. Sériovo vyrábané strieborné šperky sú často priemyselne pokovované ródiom (rovnaká skupina kovov ako platina). Ručne vyrábané strieborné prstene zvyčajne nie sú rhodiované.

Ak sa u vás vyskytne táto reakcia, radi vám bezplatne nalepíme prsteň ródiom. Stačí poslať prsteň späť s kópiou dokladu o predaji a poznámkou, že prsteň potrebujete rhodiovať. POZNÁMKA: Odporúčame poistiť balík v hodnote krúžku. Stratené alebo odcudzené krúžky v poštovej zásielke počas doručenia od vás k nám nebudeme vymieňať ani refundovať.

Ďalším riešením je jednoducho očistiť prsteň každý deň striebornou leštiacou handričkou. Možno ich nájsť v miestnych klenotníctvach alebo na pultoch obchodov so šperkami. Asi po týždni alebo dvoch by sa reakcia mala zastaviť.

Áno, ohľadom cien a dostupnosti nás kontaktujte. Považujú sa za položky špeciálnej objednávky a nie sú vratné ani refundovateľné. Do našich šperkov môžeme vložiť aj vaše vlastné kamene, pokiaľ majú kamene správne rozmery.

Radi s vami hovoríme o budúcom projekte a pozývame vás, aby ste nás kontaktovali ohľadom odhadu ceny a časového harmonogramu. Sme radi, že vám do života prinesieme dokonalý šperk, aký ste si predstavovali, ale momentálne zažívame čakací zoznam až 12 mesiacov.

Priemerný čas výroby je 5 až 10 pracovných dní od dátumu, kedy ste si objednali. Castujeme každý utorok a štvrtok. Objednávky sú odosielané päť až sedem dní po dátume odovzdania. Často je kratšia čakacia doba. Pre predpokladaný čas výroby vašej objednávky nás môžete kontaktovať.

Objednávku môžete uskutočniť: 

Telefón prostredníctvom svojej kreditnej karty alebo účtu PayPal, zavolajte nám na bezplatné telefónne číslo 1-800-788-1888 

pošta šekom alebo peňažným poukazom.  Kliknite tu pre tlačiteľný objednávkový formulár. Objednávky mimo USA je možné uskutočňovať poštovou objednávkou s medzinárodným peňažným poukazom alebo bankovým šekom vo fondoch USA. Prosím neposielajte hotovosť. Kontaktujte nás pre viac informácií.

Prijímame šeky, peňažné poukazy, medzinárodné peňažné poukazy a bankové šeky vo fondoch USA pre objednávky z krajín mimo USA. Prosím neposielajte hotovosť.  Kliknite tu pre tlačiteľný objednávkový formulár.

Ak ste už svoju objednávku poslali alebo ste objednávku dokončili online, kontaktujte nás čo najskôr telefonicky (800-788-1888 / 801-773-1801) alebo e-mailom (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ak ste objednávku nedokončili, kliknite na Zobraziť košík v pravom hornom rohu. Toto vás nasmeruje do košíka v nákupnom košíku, kde môžete odstrániť alebo upraviť položky, ktoré ste pridali do nákupného košíka.

Áno, strieborný prsteň stojí 20.00 dolárov za zmenu veľkosti a vrátenie zásielky do USA. Zlatý prsteň je 50 dolárov za zmenu veľkosti a vrátenie zásielky do USA. (Dodatočné poplatky za prepravu platia mimo USA; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nás za príslušný poplatok). Pokyny na vrátenie pre zmenu veľkosti: 

Zahrňte spolu s prsteňom: Doklad o kúpe, správna veľkosť prsteňa, vaše meno, spiatočná dodacia adresa a platba za zmenu veľkosti (platí sa šperkom Badali). Ak uprednostňujete faktúru, ktorú môžete zaplatiť online, pošlite nám e-mail s vašou požiadavkou.

Pošlite obrúčku späť v dobre vyplnenej poštovej schránke alebo krabici a balíček poistte spôsobom, ktorý použijete. Po vrátení z dôvodu zmeny veľkosti nenahrádzame ani nevraciame šperky stratené alebo ukradnuté poštou. 

Poslať na adresu: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Tovar je možné vrátiť s vrátením peňazí do 30 dní od dátumu doručenia. Poplatok za opätovné naskladnenie je 15 % a poštovné sa nevracia. Ak dôjde k akémukoľvek menšiemu poškodeniu v dôsledku bežného opotrebovania alebo nesprávneho balenia vrátenej položky, bude účtovaný dodatočný poplatok 20.00 USD. Vážne poškodené položky nebudú vrátené. Zákazkové objednávky, platinové šperky, ružové zlato alebo paládiové biele zlato sa nevracajú ani nevracajú. Po vrátení položky v pôvodnom stave spolu s dokladom o kúpe vám vrátime 85 %. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby, ktorý bol pôvodne prijatý pri zadaní objednávky. Tovar by mal byť vrátený v ochrannom a poistenom obale. Nezodpovedáme za stratené alebo odcudzené položky pri doručení.

Existujú adresy, na ktoré nemôžeme odoslať z dôvodu colných predpisov zakazujúcich dovoz šperkov, drahých kovov alebo drahokamov. Neváhajte nás kontaktovať so svojou adresou, pretože môžu existovať výnimky z vašej adresy. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odobrať alebo pridať krajiny, ktorým poskytujeme služby. Poplatky za dovozné a / alebo colné dane nie sú zahrnuté v poplatkoch za prepravu. Za tieto poplatky zodpovedá príjemca v čase doručenia. Balíky odmietnuté v čase dodania nebudú vrátené. Nemáme prístup k poplatkom alebo poplatkom vzťahujúcim sa na vaše miesto. Ohľadom týchto informácií odporúčame kontaktovať miestnu poštu alebo colného úradníka.

Nie, neobchodujeme ani nekupujeme kovy, drahé kamene ani šperky.