POLITIKY UCHOVÁVANIA

Overenie totožnosti objednávky
  • V snahe bojovať proti podvodom musíme vždy požiadať o dodatočné overenie pre všetky objednávky, ktoré Shopify označí ako objednávky so stredným alebo vysokým rizikom, alebo objednávky, ktoré obsahujú drahé položky, ako je zlato a platina. Chceme sa uistiť, že chránime nielen seba, ale aj vás, našich zákazníkov. Toto je online verzia žiadosti o zobrazenie vášho ID pri nákupe kreditnou kartou v obchode. Ak vaša objednávka spĺňa niektorú z týchto podmienok, dostanete e-mail z adresy minka@badalijewelry.com so žiadosťou o overenie. Budete požiadaní, aby ste poskytli svoju fotografiu, na ktorej držíte niektorý z vašich preukazov totožnosti, na ktorom je vaša fotografia. Jedinou informáciou, ktorú musíme vidieť na samotnom preukaze totožnosti, je vaše meno a fotografia, takže všetky ostatné informácie pokojne začiernite a uistite sa, že na obrázku je aj vaša tvár. Postačí akýkoľvek doklad totožnosti s vaším menom a fotkou. Obrázok sa neuloží a po overení sa ihneď vymaže.
  • Ceníme si vaše pochopenie a spoluprácu a s radosťou začneme s vašou objednávkou hneď, ako bude všetko overené! Ako je uvedené na našej stránke, sme spoločnosť na objednávku, takže po overení bude trvať 5 až 10 pracovných dní, kým bude vaša objednávka pripravená a pripravená na odoslanie. 
  • Chápeme, že to z vašej strany vyžaduje zvýšenú dôveru a nie každému to bude vyhovovať, takže ak si to neželáte, môžeme vašu objednávku zrušiť a vrátiť vám plnú platbu.


    ZARADENÁ VEĽKÁ VEĽKOSŤ PRSTENA
    • Ak by ste si mali objednať nesprávna veľkosť prsteňa, ponúkame zmenu veľkosti. Za šterlingové striebro sa platí poplatok 20.00 USD a za zlato poplatok 50.00 USD. Tento poplatok zahŕňa náklady na spiatočnú dopravu pre adresy v USA. Na adresu mimo USA sa budú vzťahovať ďalšie poplatky za dopravu (KONTAKTUJTE NÁS pre viac detailov). Vráťte prsteň s potvrdením o predaji, poznámkou so správnou veľkosťou prsteňa, vašou adresou na vrátenie a platbou za zmenu veľkosti – splatnú spoločnosti Badali Jewelry. Ak uprednostňujete faktúru, ktorú môžete zaplatiť online, pošlite nám e-mail s vašou požiadavkou. Pošlite balík s poistením, pretože nezodpovedáme za stratené alebo odcudzené položky pri doručení.

     

    ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

    • Objednávky musia byť zrušené do 6:6 horského štandardného času v deň uskutočnenia objednávky. Objednávky uskutočnené po 6:XNUMX horského štandardného času musia byť zrušené do XNUMX:XNUMX MST nasledujúceho dňa. Objednávky zrušené po tomto čase budú vystavené a 10% storno poplatok.  

     

    NEVRACITEĽNÉ ŠPERKY

    • Položky na objednávku, Platinové šperky, Šperky z ružového zlata, Šperky z bieleho zlata Paládium a Položky jedného druhu NIE JE MOŽNÉ VRÁTIŤ, VRÁTIŤ ANI VYMENIŤ.

     

    Vrátenie peňazí

    • Vrátenie tovaru musí byť doručené najneskôr 30 dní po dátume prijatia objednávky (dátum dodania). Po uplynutí tejto lehoty nebude možné vrátenie tovaru akceptovať. Pre našich medzinárodných zákazníkov musí byť vrátený balík označený poštou pred uplynutím 30 dní. Chápeme, že to môže trvať dlhšie kvôli vrátenej zásielke.
    • Poštovné sa za vrátené objednávky nevracia. 
    • A 15% poplatok za doplnenie stavu budú odpočítané z vrátenej sumy.
    • Ak bude položka prijatá s miernym poškodením v dôsledku nadmerného opotrebenia alebo poškodená počas prepravy z dôvodu nesprávneho balenia, môže byť od vrátenia platby odpočítaný ďalší poplatok 20.00 USD. Za vážne poškodené veci nebude vrátená platba.
    • Po prijatí položky v rovnakom stave ako v čase prepravy vám vrátime peniaze. 
    • Vrátenie platby bude vydané rovnakým spôsobom, ako bola prijatá platba.
    • Medzinárodné objednávky:  Balíky odmietnuté v čase dodania alebo nevyzdvihnuté z colnice nebudú vrátené. Z dôvodu zachovania súladu s pravidlami a nariadeniami o vývoze neoznačíme váš balík ako „darček“, aby sme ušetrili na poplatkoch, ktoré môžu byť stanovené vo vašej krajine. Kontaktujte nás so žiadosťou o pomoc so sledovaním vášho balíka alebo s akýmikoľvek ďalšími otázkami.

     

    POLITIKA PREPRAVY 

    • Naša dodacia adresa je: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    POLITIKA DOPRAVY USA

    • Objednávky zadané pomocou kreditnej karty USA je možné odosielať iba v rámci USA, teritórií USA a vojenských adries APO.
    • Akákoľvek objednávka v hodnote 200.00 dolárov alebo viac bude odoslaná iba na overenú fakturačnú adresu držiteľa kreditnej karty alebo potvrdenú adresu PayPal použitú na uskutočnenie objednávky.
    • Všetky objednávky s platbami PayPal budú odoslané iba na dodaciu adresu, ktorá je uvedená na platbe PayPal. Uistite sa, že ste pri odosielaní platby PayPal vybrali požadovanú dodaciu adresu a aby sa zhodovala s adresou „Dodať do“ použitou pri odhlásení.

     

    MOŽNOSTI DOPRAVY USA:

     

    • Ekonomika USPS - Priemer 5 až 10 pracovných dní v závislosti od lokality. Plne poistený s obmedzeným sledovaním prostredníctvom stránky USPS.com.
    • Prednostná pošta USPS - V priemere 2 až 7 pracovných dní v závislosti od lokality. Plne poistený s obmedzeným sledovaním cez USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 dni - Doručuje do 2 pracovných dní, nezahŕňa sobotu a nedeľu. Plne poistený s podrobným sledovaním cez FedEx.com.
    • Štandardné noci FedEx / UPS - Doručuje do 1 pracovného dňa, nezahŕňa sobotu a nedeľu. Plne poistený s podrobným sledovaním cez FedEx.com.

     

    MEDZINÁRODNÁ POLITIKA DOPRAVY

    *** Medzinárodné objednávky ***

    Upozorňujeme, že v dôsledku ochorenia COVID-19 a nových daňových predpisov v mnohých krajinách môže dôjsť k značnému zdržaniu medzinárodných objednávok zadaných pomocou metódy prepravy „First Class Package International“, niekedy až o mesiac alebo dlhšie. Akonáhle balík opustí našu kanceláriu, nemôžeme urobiť nič iné, ako získať prístup k rovnakým informáciám o sledovaní, ktoré vám budú poskytnuté. Spoločnosť USPS neponúka žiadnu pomoc ani informácie pre zásielky „First Class Package International“. V prípadoch meškania často uvidíte, že sledovanie ukazuje, že opustil Spojené štáty americké, a potom sa týždne nezobrazia žiadne aktualizácie, kým váš balík nepríde do cieľovej krajiny. Počas tohto obdobia nemôžeme prijímať ani poskytovať žiadne aktualizované informácie o sledovaní. 

    USPS neposkytuje služby vo viacerých krajinách, pozrite si zoznam:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Ak je vaša krajina uvedená v zozname, použite spoločnosť UPS alebo DHL.

    • Medzinárodné objednávky budú odoslané IBA na overenú fakturačnú adresu kreditnej karty použitej na zadanie objednávky.
    • Všetky objednávky s platbami PayPal budú odoslané IBA na potvrdenú dodaciu adresu uvedenú na platbe PayPal. Uistite sa, že ste pri odosielaní platby cez PayPal vybrali svoju potvrdenú dodaciu adresu a aby sa zhodovali s adresami „Dodať na“ a „Fakturovať na“ použité pri pokladni.
    • S výnimkou objednávky do Spojeného kráľovstva v hodnote ￡ 135 (približne 184.04 USD) alebo menej, sadzby za medzinárodnú prepravu nezahŕňajú colné dane a / alebo poplatky za dovozné clo. Tieto sú splatné v čase dodania a je ich vašou zodpovednosťou zaplatiť.  
    • V súlade s daňovými zákonmi po brexite budú britské objednávky v hodnote ￡ 135 (približne 184.04 USD) alebo menej vyberať DPH už pri nákupe. Za objednávky v hodnote vyššej ako 135 at v čase nákupu nebudeme vyberať DPH. DPH bude splatná v čase dodania spolu s akýmkoľvek iným clom.
    • Balíky odmietnuté v čase dodania nebudú vrátené.

     

    MEDZINÁRODNÉ METÓDY DOPRAVY

    Počas platby si pozrite dostupné možnosti dopravy a predpokladané doby doručenia.  Ďalej ponúkame:

    USPS prvotriedny balík medzinárodných služieb - Priemery 7 - 21 pracovných dní, ale doručenie môže trvať až šesť týždňov. Plne poistený, ale BEZ SLEDOVANIA, akonáhle balík opustí USA.

    USPS Priority Mail International - Priemery 6 - 10 pracovných dní, ale doručenie môže trvať až dva týždne. Plne poistený, ale BEZ SLEDOVANIA, akonáhle balík opustí USA.

    USPS Priority Mail Express International - Priemery 3 - 7 pracovných dní, môže však trvať až 9 pracovných dní. Plne poistený s obmedzeným sledovaním cez USPS.com.

    Medzinárodná preprava spoločnosti UPS - Dodacia lehota sa líši. Medzinárodné sadzby spoločnosti UPS a odhadované časy dodania je možné vypočítať pri platbe.

    Zasielame do nasledujúcich krajín:

    Aruba, Austrália, Rakúsko, Bahamy, Barbados, Belgicko, Bermudy, Kamerun, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Cookove ostrovy, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Dominikánska republika, Anglicko (Spojené kráľovstvo), Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Grónsko, Guam, Hongkong, Island, Írsko, Taliansko, Jamajka, Japonsko, Kórea (demokratická), Lichtenštajnsko, Luxembursko, Mongolsko, Maroko, Holandsko, Nová Kaledónia, Nový Zéland, Nórsko, Papua Nová Guinea, Filipíny, Poľsko, Portugalsko, Portoriko, Saudská Arábia, Škótsko (Spojené kráľovstvo), Slovensko, Slovinsko, Južná Afrika, Španielsko, Švédsko, Taiwan, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Panenské ostrovy (Britské) a Panenské ostrovy (USA).

    Ak nevidíte svoju krajinu uvedenú vyššie, prosím KONTAKTUJTE NÁS  (badalijewelry@badalijewelry.com) s vašou úplnou adresou a pomôžeme vám s určením dostupnosti dopravy a spôsobu do vášho cieľa.